提醒/NOTICE/周四
找不到想看的比赛?点页面右下角的客服反馈告诉我们一声。
11.05

kaiyun

会员登录

找开云客服 · 几种途径任选

这里有体育资讯转载、赛事图文合作的官方邮箱与媒体对接方式,欢迎交流。

联系客服

开赛提醒没收到,或到得太晚?你可以联系在线客服,说明比赛和使用的手机。

01客服电话
0571-86192689
  • 客服邮箱 info@trains-kaiyun.com.cn
  • 办公地址 杭州市 浙江省杭州市萧山区科技路572号创业园西区
  • 客服时间 每天8:00-23:00
  • 运营主体 杭州开云有限公司

反馈需附带以下资料资讯标题和发布日期打不开的是哪张图片你用的设备和浏览器

媒体采访及报道合作需提前预约,请在反馈表单中留下联系方式,对应负责人会与你沟通具体安排。

观看前必读

高清直播需要多少带宽?

一般 20M 以上宽带就能稳定看高清。因为高清码率较高,如果家里设备多同时用网,建议靠近路由器或换 5G Wi-Fi。

为什么新手要先看哪个联赛?

先选赛程稳定、资讯较多的主流联赛。打开赛程页,按联赛筛选,再结合积分榜和赛前文章挑一场观看。

观看时遇到问题,反馈入口在哪儿?

页面上的“反馈”入口就能提交问题,找不到时也可以点“联系客服”。附上比赛名称和出问题的时间,我们更容易排查。

能不能把直播延迟降到完全没有?

不能完全消除延迟,网络传输和转码都会产生时间差;使用稳定网络通常能让延迟更小。

怎么加入你们的官方球迷群?

可在网站页面查找官方社群入口;认准开云站内公布的信息,避免误进冒名群聊。

怎么联系客服?

拨打客服电话 0571-86192689,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。